Cómo configurar mensaje de ausencia en WhatsApp Business

¿Alguna vez te ha pasado que te encuentras fuera de la oficina y no puedes responder los mensajes de WhatsApp Business? ¡No te preocupes! Hoy te enseñaré cómo configurar un mensaje de ausencia para que tus clientes sepan que no estás disponible en ese momento y cuándo podrás volver a responderles.

WhatsApp Business es una herramienta muy útil para comunicarte con tus clientes de manera rápida y efectiva, pero es importante que tengas en cuenta que no siempre estarás disponible para responder sus mensajes. Por eso, es importante que sepas cómo configurar un mensaje de ausencia para que tus clientes sepan que no estás disponible en ese momento y cuándo podrás volver a responderles.

No te preocupes si no sabes cómo hacerlo, porque en este artículo te explicaré paso a paso cómo configurar un mensaje de ausencia en WhatsApp Business. Así que, ¡manos a la obra!

Cerrado por vacaciones en WhatsApp

Si eres dueño o encargado de una empresa, seguro que en algún momento has querido informar a tus clientes de que estás fuera de la oficina. Ya sea porque te vas de vacaciones, o porque simplemente no podrás atender a los clientes por un tiempo determinado. Ahí es donde entra en juego la opción de «Cerrado por vacaciones en WhatsApp».

Esta herramienta te permite configurar fácilmente un mensaje de ausencia en WhatsApp Business para que tus clientes sepan que no estás disponible. De esta manera, puedes evitar malentendidos y hacer que tus clientes se sientan más cómodos al saber que no estás ignorando sus mensajes.

Para configurar el mensaje de ausencia, lo primero que debes hacer es ir a la configuración de WhatsApp Business. Allí, encontrarás la opción de «Mensajes automáticos». En esta sección, podrás configurar el mensaje de ausencia que quieres que tus clientes vean cuando intenten contactarte.

Es importante que el mensaje que escribas sea claro y conciso. Debe indicar claramente que no estás disponible en este momento y cuándo volverás a estar disponible. También puedes incluir información adicional, como un número de teléfono alternativo o un correo electrónico de contacto.

Algunas palabras clave que debes incluir en tu mensaje de ausencia son: «cerrado por vacaciones», «no disponible en este momento», «volveremos el xx/xx/xxxx». De esta manera, tus clientes sabrán exactamente cuándo podrán volver a contactarte y cuál es la situación actual de tu empresa.

Te permite mantener una buena relación con tus clientes y evitar malentendidos. Así que no dudes en utilizarla la próxima vez que estés fuera de la oficina.

Activar fuera de oficina WhatsApp Business

Si eres dueño de un negocio, es probable que en algún momento necesites salir de la oficina, ya sea por unas horas o unos días. En esos momentos, es importante que tus clientes sepan que no estás disponible y cuándo podrás volver a atenderlos. Para ello, puedes utilizar la función de fuera de oficina en WhatsApp Business.

¿Cómo activar la función de fuera de oficina en WhatsApp Business?

Activar la función de fuera de oficina en WhatsApp Business es muy sencillo. Sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp Business en tu móvil.
  2. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona «Ajustes».
  4. Toca en «Herramientas de empresa».
  5. Selecciona «Mensaje de ausencia».
  6. Activa la opción «Enviar mensaje de ausencia».
  7. Establece la fecha y hora en que estarás fuera de la oficina.
  8. Escribe el mensaje que quieres que reciban tus clientes durante tu ausencia.
  9. Toca en «Guardar».

Algunos consejos para configurar el mensaje de ausencia

Cuando configures el mensaje de ausencia en WhatsApp Business, asegúrate de que sea claro y conciso. Aquí te dejamos algunos consejos para ayudarte a configurar el mensaje:

  • Indica la fecha y hora en que estarás fuera de la oficina.
  • Explica la razón de tu ausencia de manera breve y clara.
  • Proporciona información de contacto alternativo, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
  • Agradece a tus clientes por su comprensión y promete responder a sus mensajes tan pronto como sea posible.

Con la función de fuera de oficina en WhatsApp Business, podrás mantener a tus clientes informados y asegurarte de que no se sientan ignorados durante tu ausencia. ¡Configúrala hoy mismo y tendrás una preocupación menos en tu día a día empresarial!

Mensaje automático en WhatsApp Business

Si tienes un negocio, es importante que estés disponible para tus clientes en todo momento. Pero hay ocasiones en las que no es posible estar pendiente del teléfono móvil, como durante las vacaciones o en una reunión importante. Afortunadamente, WhatsApp Business ofrece una solución para estas situaciones: el mensaje automático.

El mensaje automático de WhatsApp Business permite que tus clientes reciban una respuesta predefinida cuando no puedas responder de forma inmediata. Es fácil de configurar y personalizar para que se adapte a tus necesidades.

Para configurar el mensaje automático, sigue estos pasos:

  1. Abre WhatsApp Business y toca el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona «Ajustes» y luego «Herramientas de empresa».
  3. Toca «Mensaje de ausencia» y activa la opción «Enviar mensaje de ausencia».
  4. Escribe el mensaje que quieres que tus clientes reciban cuando no puedas responder.
  5. Selecciona los días y el horario en el que quieres que se envíe el mensaje automático.
  6. Guarda los cambios y ¡listo!

Recuerda que el mensaje automático no debe ser una excusa para no responder a los clientes. Es importante que revises tus mensajes y respondas a las consultas tan pronto como sea posible.

Configúralo de manera adecuada para que puedas ofrecer un servicio excepcional y mejorar la experiencia del cliente.
Espero que este tutorial te haya servido para dejar tu WhatsApp Business apañado sin preocuparte por los mensajes mientras no estás. Si tienes alguna duda o algo no te cuadra, ya sabes, déjala en los comentarios y te echaremos un cable. ¡Gracias por seguirnos y hasta luego!

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